Política de privacidad (RGPD)

1.Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entra en vigor el 25 de Mayo de 2018 le informamos de que sus datos serán tratados por la sociedad “Dion Resakapsulus Spain SL” (en lo sucesivo, Dion), con domicilio social situado en Riera d'en Font, 60 (Tiana) y CIF B66907205.

Podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico: dpd@dioniberica.com.

2.Finalidad del tratamiento y legitimación

 

El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:

A. Entrega de las compras realizadas a Dion

Sus datos serán tratados para la entrega de los productos comprados a Dion mediante su página web (www.dioniberica.com), así como, en su caso, atender su solicitud de información, consulta o reclamación.

B.Envío de ofertas y promociones de Dion

En caso de que preste su consentimiento, Dion podrá remitirle por cualquier canal electrónico o no electrónico información comercial relacionadas con la prestación, mejora y actualización de nuestros productos, nuevas tarifas y descuentos.

Esta información comercial podrá ser genérica o personalizada. En este último supuesto implicará el previo tratamiento de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y carterización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éstas, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes.

En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a la dirección dpd@dioniberica.com. o a través de nuestro servicio de atención al cliente. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.

 

C.Información estadística y encuestas de satisfacción

Dion tiene un interés legítimo en conocer tanto la opinión de sus clientes con respecto a sus productos como sus hábitos de consumo (p.ej. la frecuencia/recurrencia de compra) con el objetivo de poder ofrecer productos y servicios más ajustados a sus necesidades y mejorar tanto los productos y servicios actuales como su proceso de contratación. 
Para lograr el objetivo expuesto en el párrafo anterior, Dion podrá tratar sus datos y realizar encuestas de satisfacción por medios electrónicos. 

 

3.Tipo de datos tratados

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

A. Datos proporcionados por el cliente de forma directa: 

En el momento de la compra o registro y/o a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados.

El cliente garantiza que, los datos facilitados a Dion para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a Dion de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.

B. Datos derivados de la propia prestación del servicio: 

p. ej: Histórico de compras realizadas y sus características, reclamaciones o solicitudes de información…

4.Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la relación contractual. Transcurrido este período los datos podrán ser suprimidos en cualquier momento por el cliente conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.

5.Sus derechos

Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:

  • Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
  • Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
  • Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
  • Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
  • Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
  • Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
  • Derecho a revocar el consentimiento prestado.

Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente además de cualquier otra documentación que considere oportuna:

a)Dirección Postal: Riera d'en Font, 60-A (Tiana)
b)Correo electrónico: dpd@dioniberica.com.

En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.