Condições Gerais

OBJECTO DO CONTRATO 
As presentes Condições, têm por objecto regular o acesso e o regime de aquisição dos produtos facilitados por DION RESAKAPSULUSSPAIN, S.L. (de agora adiante DION) ao Utente através da sua página Web, constituindo o marco jurídico que desenvolve a relação contractual. Os produtos e conteúdos, serão os que se encontrem à disposição do Utente à seguinte página Web titularitatde DION: www.dioniberica.com

Pára qualquer reclamação poderá se dirigir a DION RESAKAPSULUS SPAIN,
S.L. 
Riera de'n Font, 60; 08391 Tiana (Barcelona)
Tel.- 627.17.97.40
Mail: info@dioniberica.com

ACEITAÇÃO E DISPONIBILITADE 
As presentes Condições, regulam a relação jurídica derivada dos processos de contractacióformalizados pelos Utentes através da página Web de DION Os Utentes aceitam expressamente a adesão cheia e sem reservas às presentes estipulacions, na versão publicada por DION ao momento em que o Utente contrate o produto e/ou conteúdos no qual está interessat. Portanto o Utente compromete-se a ler atenciosamente as condições de contractació, a cada vez que proceda à contractació de algum produto, dado que as mesmas puderam ser objecto de modificação desde a última vez que acedeu. 
Mediante a aceitação das presentes Condições Gerais de contractació o Utente declara: 
a.  Que é uma pessoa com capacidade para contratar. 
b.  Que leu e aceita as presentes condições gerais de contractació. 
O Utente terá acesso sempre e em todo caso, com carácter prévio ao início do procedimento de contractació de produtos, às condições de contractació, podendo ser armazenadas e/ou reproduzidas num apoio duradouro. 
 
MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE CONTRACTACIÓ 
DION poderá modificar as presentes estipulacions sempre que exista causa ou motivo suficiente para o qual. entende-se que existe causa ou motivo suficiente para a modificação, com carácter enunciatiu e não limitatiu, quando esta tenha por finalidade: 
a.  Ampliar a gamma ou número de produtos que se põem à disposição dos Utentes ou melhorar os existentes. 
b.  Modificar, substituir ou actualizar os preços dos produtos que se oferecem através da página Web. 
 
FORMA DE PAGAMENTO 
Os preços e tarifas aplicables à contractaciópor parte do utente dos serviços, serão os que figurem à página Web da titularitatde DION: www.dioniberica.com, ao momento no qual o utente aceda ao serviço específico, e proceda a iniciar o processo de contractació. 
DION reserva-se o direito a modificar os preços dos produtos publicados à página Web mencionada anteriormente, quando assim o considere conveniente e o fazendo visível à página Web. 


Preços e Impostos aplicados 
Os preços aplicables são os que figuram à Web ao momento em que o cliente realiza a sua comanda. 
O preço dos produtos que aparecem à Web, inclui o Imposto de Valor Acrescentado (IVA)excepto nos casos em que assim se indica de maneira clara e explícita. 
Não se realizam recàrrecs adicionais pela cobrança com cartão de crédito.
 
FORMA DE ENVIO 
a) Zona de entrega 
 
DION realizará a entrega na  Península num prazo de entre 48 e 72 horas a partir da confirmação do pagamento, enviando-se os produtos adquiridos por correio ordinário. Os produtos serão enviados com sobras reforçatspara garantir a integridade do seu conteúdo. 
 
Em função de condições especiais especificadas no lugar web, DION poderá realizar a enviament mediante correio urgente.
 
DION garante o enviament nos prazos e zonas anteriormente indicadas de todos os produtos que temos em estoc para todas as comandesque sejam recebidos nos nossos escritórios dantes das 12:00 horas, uma vez é autorizado o pagamento. As comandes recebidas em sábados, domingos e festius considerar-se-ão recebidos no primeiro dia laborable posterior ao mesmo.
Se devido a uma carência de estoc por causas alheias à nossa vontade, já seja por erro informativo ou logístico não pudéssemos atender à sua solicitação de comanda total ou parcialmente pôr-nos-emos em contacto com você por via telefónica ou via correi electrónico para confirmar a sua comanda ou anulação do mesmo, se você assim o deseja.

Em qualquer caso, um atraso na entrega com respeito aos prazos indicados não dá direito ao cliente a exigir indemnização alguma.

b) Gastos de envío 
 
Para Península e Baleares
 
Os gastos de envío serão por alerta de DION pára todas as comandes.
 
Quando o volume da comanda supere as 5 unidades realizar-se-á a envío urgente, sem que isto implique nenhum custo adicional para o cliente.

Caso o cliente solicite um enviament urgente sem cumprir estas condições, os gastos de envio correrão por alerta do cliente, sendo os mesmos de:

- 5,00 € + IVA (MAIS CINCO EUROS IVA) para pacotes de até 100g.
- 10,00 € + IVA (MAIS DEZ EUROS IVA) para pacotes de até 1 kg.
- Consultar-nos para pacotes superiores a 1 kg. 

Os envíos realizam-se mediante a agência de correios: Sociedade Estatal Correios e Telègrafs, S. A.
 
Para Portugal
 
Os gastos de enviament serão por conta de DION pára todas as compras.
 
Os enviaments realizar-se-ão pela agência de correios pública de Portugal.

Para Europa

realizam-se enviaments aos seguintes países de Europa: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, França, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, Reino Unido, República Txeca, Permanecia e Suécia.
 
Os gastos de enviament serão por alerta de DION pára todas as comandes ordinárias que superem um volume de 3 unidades.
Para enviaments de volume inferior por favor consultar.
Os preços incluem IVA.
Os enviaments realizar-se-ão mediante a agência de correios: Sociedade Estatal Correios e Telègrafs, S. a.

FORMAS DE PAGAMENTO .
a) Cartões: 
aceita-se o pagamento com os seguintes cartões de crédito:
• VISA 
• MasterCard
realizar-se-á um cargo automático no seu cartão, ao momento em que processi a comanda. Esta operação realizar-se-á através de um servidor seguro de DION, quem garante a confidencialitat dos dados facilitados pelo cliente mediante encriptació, evitando a sua comunicação a terceiros estranhos à relação jurídica, conformo ao estabelecido na Lei 15/99 de Protecção de Dados de Carácter Pessoal. A empresa poderá solicitar ao cliente dados complementares que permitam verificar que a compra foi realizada pelo titular do cartão. 


b) Transferência Bancária:
aceita-se pagamento mediante transferência bancária ao número de alerta de DION pelo custo de compra-a mais os gastos de enviament em caso de ser necessário. O número de alerta é ES40 0081 0421 9600 0116 5117
Com esta forma de pagamento você realiza o pagamento por adiante, bem transferint o custo da comanda desde a sua entidade bancária ou bem fazendo o rendimento em janela numa das nossas entidades. Recorde que as comandes por transferência guardar-se-ão 4 dias naturais todo esperando o pagamento começando o endemà de realizar a comanda, passado este tempo, sem que o custo seja efectivo na nossa conta, eliminar-se-ão automaticamente.
Em caso de pagamento mediante transferência bancária, a enviament se não será realizado até que não se confirme a recepção do pagamento na conta referenciat no parágrafo anterior.
 
 
 
Os preços e textos publicados à página www.dioniberica.como estão sujeitos a variações sem prévio avís, inclusivamente especificacions técnicas. É obrigação do cliente comprovar a mercadoria que se lhe entrega. Em caso de mudanças por defeito do produto DION passará a retirar este produto e mudá-lo-á por outro em perfeitas condições ou reemborsarà o custo. 
DION assumirá assim mesmo o gasto de enviament do novo produto. O risco de perda ou danos na mercadoria transmite-se ao cliente desde o momento em que se produz a entrega ao domicílio do cliente. 
DION não se faz responsável em nenhum conceito dos danos ocasionados pelo mau uso das mercadorias. 
O Utente será guiado no tràmit que tem de se seguir para a celebração do contrato, bem como para a identificação e correcção dos dados que tenha facilitado para a celebração do contrato através dos formularis criados a este efeito. 
DION não arxivarà o documento electrónico no qual se formalize a cada contractació. Muito pelo contrário, o Utente aceita as presentes Condições Gerais de Contractació, que permanecerão accessibles desde a página Web. 
O contrato formaliza-se em língua espanhola, conforme com as presentes Condições. 
 
O Utente poderá consultar as características essencials da cada produto através da sua descrição à página Web. 
 
GARANTIAS 
Você conta com toda a garantia de DION, que mudará ou reemborsarà imediata e automaticamente qualquer comanda que não seja da sua satisfação. 
 
PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS 
O acesso dos Utentes ao portal e compra-a dos produtos oferecidos através da página Web implica o tratamento de dados de carácter pessoal. Por DION, revesteix uma grande importância o cumprimento do regulamento sobre protecção de dados de carácter pessoal e sobre serviços da sociedade da informação e comércio electrónico. 
Geralmente, as pessoas que façam uso da página web o fazem sem necessidade de facilitar nenhum dado de carácter pessoal. No entanto, para aceder aos serviços, os Utentes, em certos casos terão de facilitar certos dados de carácter pessoal. DION garante a confidencialitat dos dados de carácter pessoal facilidades pelos Utentes, segundo o estabelecido no regulamento sobre Protecção de Dados de Carácter Pessoal, e sobre Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Electrónico. 
 
DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. cumpre a legislação vigente em matéria de protecção de dados, tendo adoptado os procedimentos administrativos e técnicos necessários para garantir a segurança dos dados pessoais que recopilem. 
Neste sentido, o Utente fica informado e presta o seu consentimento para a incorporação dos seus dados aos arquivos automatitzatstitularitat de DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. , domiciliado na Riera de'n Font, 60; 08391 Tiana (Barcelona) devidamente inscritos ante o Registro Geral de Protecção de Dados de Carácter Pessoal, e para o tratamento automatitzat dos seus dados, consequência da consulta, solicitação ou contractació de qualquer serviço, ou de qualquer transacção ou operação realizada, a fim de aceder à informação e aos serviços facilitados por DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. através da página web, e se escau para a manutenção da relação contractual, bem como para a enviament de ofertas ou comunicações publicitárias e promocionals. 
 
O Utente manifesta que todos os dados facilitados por ele são certos e correctos, e se compromete a comunicar a DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. as mudanças que se produzam nos mesmos. O Utente tem direito a opor-se ao tratamento de qualquer dos seus dados que não sejam imprescindiblespara a celebração do contrato e à sua utilização para qualquer finalidade diferente da manutenção da sua relação contractual. 
 
A política de privadesa de DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. garante ao Utente em todo caso a possibilidade de exercitar o seu direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados, notificant-o a DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. enviando um e-*mail à direcção de correio electrónico info@dioniberica.com
 
Assim mesmo, e em cumprimento da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. exclusivamente enviará ofertas ou comunicações publicitárias e promocionals por via electrónica à sua direcção de correio electrónico ou através de outro meio de comunicação electrónica equivalente, àqueles Utentes que tenham outorgado expressamente o seu consentimento. 
 
DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. informa ao Utente que poderá se descadastrar deste tipo de comunicações, seguindo as instruções que aparecem ao final de todos o nosso correios electrónicos ou o comunicando por escrito à direcção de correio electrónico info@dioniberica.com
 
DIREITOS E OBRIGAÇÕES DAS PARTES 
a. Obrigações de DION: 
DION, compromete-se a cumprir com as seguintes obrigações contractuals derivadas da relação comercial com o Utente consequência da contractació os serviços por parte do mesmo: 
Prestar com as máximas garantias ao Utente, o serviço solicitado por este conformo ao que se dispõe nas condições de contractació, sem faltar à boa fé contractual. 
Informar expressamente ao Utente da existência das presentes condições com carácter prévio ao início do procedimento de contractació. 
Informar ao Utente com carácter prévio à contractació e de maneira concreta, clara, precisa e inequívoca, das características específicas dos serviços solicitados, tals como o preço dos mesmos e os impostos que lhe sejam aplicable. 
Pôr à disposição do Utente um exemplar do texto das condições gerais. 
 
b. Obrigações do Cliente: 
Por sua vez, o Utente compromete-se a: 
Levar a termo o íntegre cumprimento do estabelecido nas presentes condições dos serviços facilitados por DION.
Completar os formularis de registro prévios ao início do procedimento de contractació com informação veraç e actual. 
Facilitar de forma correcta os dados bancários solicitadas por DION.
Pagar o preço dos produtos adquiridos, sem que a apresentação de uma reclamação lhe eximeixi desta obrigação. 
 
c. Direitos do cliente: 
Toda a informação proporcionada ao cliente terá o carácter de vinculando para o oferentnos termos estabelecidos pela legislação vigente. 
Todo utente tem direito ao fato que os bens que adquira sejam da categoria e requerimentslegais contratados ou daquela qualidade que guarde proporção directa com a categoria do estabelecimento. 
 
CONDIÇÕES De USO 
O Utente compromete-se e garante fazer uso da web conformo às disposições estabelecidas nas condições gerais de contractació, o que se dispõe no regulamento aplicable, bem como o relativo à moral e aos bons costumes. 
Mediante a aceitação das presentes disposições, o utente compromete-se a usar a presente página web e os produtos postos à sua disposição na mesma, da maneira e na forma que nela mesma se estabelece. Ficando obrigado a não utilizar a presente #web e os seus produtos com finalidades ilícitas e/ou contrários às finalidades estabelecidas neste avís legal, que pudessem ser lesius de direitos e/ou interesses de terceiros ou que de qualquer forma possam danyar a presente #web ou impedir o seu correcto funcionamento ou dos produtos que nela se oferecem ou oferecessem num futuro. 
De igual forma, o Utente abster-se-á de obter os conteúdos facilitados à web por meios ilícitos, fraudulents, roubo ou plagi dos mesmos, de conformitat com o estabelecido no Código Penal e no regulamento de aplicação. 
DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. reserva-se o direito a não conceder o acesso à web, sem prévio avís, a qualquer Utente que contravinguio que se dispõe nas presentes condições gerais de contractació. 
Por sua vez, o Utente, compromete-se a não fazer um uso ilícito dos conteúdos da web, ou que possa supor um prejuízo a DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. Portanto, o Utente abster-se-á a título não limitatiu, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder e/ou a vender qualquer informação ou aparência concernentà web titularitat de DION RESAKAPSULUSSPAIN, S.L.
 
a. Cookies e meio seguro 
Pode consultar a nossa Política de Cookies.
 
DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. , através da página web, utiliza meios de tecnologia ponta para garantir a protecção da informação. DION garante que a contractaciódos produtos, se realiza num meio seguro. 
 
b. Hipervínculos 
DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. não é responsável das páginas web enlaçadas a esta, pela qual coisa não se faz responsável dos seus conteúdos. Os riscos derivados da consulta de tals páginas web correspondem exclusivamente aos utentes, que terão de se reger pelos termos, condições e avisos legais das mesmas, dos quals igualmente DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. não se faz responsável. 
 
c. Propriedade Intelectual e Industrial 
© DION RESAKAPSULUS SPAIN é titular dos direitos de Propriedade Intelectual e Industrial dos elementos que integram o desenho da web, como  a marca, nome comercial ou signo distintiu. Em particular e a título não limitatiu, estão protegidos pelos direitos de autor, os logos, combinações de cores, a selecção e a forma de apresentação, o código fonte da página web, os menús, os botões de navegação, o código HTML, os appletsde Java, os textos, imagens, gráficos, bem como qualquer outro conteúdo da página web titularitat de DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L.
O Utente compromete-se a respeitar os direitos de propriedade intelectual e Industrial da página web; por isto, o Utente abster-se-á de copiar, reproduzir, distribuir, pôr a disposição ou comunicação pública do conteúdo da web, sem a autorização exprime e por escrito de DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. 
 
d. Limitação de responsabilidade 
O Utente exonera expressamente a DION de toda responsabilidade por danos directos e indirectes derivados de eventuais erros à web, bem como pela eventual interrupção, suspensão, atraso ou anomalia no acesso à mesma. 
 
DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. compromete-se a pôr a máxima cura para preservar a web de quaisquer vírus, troyanos e outros elementos que pudessem vulnerar ou danyar o sistema informático do Utente ou de terceiros. Em qualquer caso, o Utente exonera de toda responsabilidade a DION RESAKAPSULUSSPAIN, S.L. pelos danos directos ou indirectes causados pela eventual existência de tals elementos danosos ou maliciosos.
 
PERÍODO DE VALIDADE DAS PRESENTES CONDIÇÕES 
O período de validade das presentes condições, será o tempo que permaneçam publicadas na página Web e aplicar-se-ão aos serviços adquiridos ao momento em que estas condições estivessem disponíveis. 
Em todo caso, DION RESAKAPSULUS SPAIN, S.L. reserva-se o direito de modificá-las de forma unilateral, sem que isto possa afectar aos serviços contratados pelos utentes com carácter prévio à modificação, excepto naqueles supòsits nos quais o utente tivesse mudado ou modificado o serviço contratado, neste caso resultarão de aplicação as condições vigentes ao momento da mudança e/ou modificação. 
 
DEVOLUÇÕES 
Se durante os 14 dias posteriores à recepção da comanda o cliente deseja devolver o produto, o nosso Departamento de Atenção ao Cliente realizará as gestões necessárias para tramitar a devolução sob as seguintes condições: 
Os produtos terão de devolver-se no seu embalatge e sido original. O cliente disporá de 14 dias hábeis desde a recepção da comandapara resolver o contrato. 
Produtos defectuosos ou deteriorados. Se o cliente detecta que o produto recebido se encontra defectuós ou deteriorado, terá de se pôr em contacto com o Departamento de Atenção ao Cliente nos 14 dias hábeis posteriores à recepção da comanda, onde realizar-se-ão as gestões necessárias para o substituir por um novo em perfeito estado e sem nenhum cargo adicional. 
As devoluções que se origem por erro do cliente ou por modificação de formato do fabricante serão a cargo do cliente, pois esta empresa não se faz cargo destas modificações.
Se o produto não se encontra disponível, a empresa procederá a devolver o custo que o cliente tenha abonat, incluídos os gastos de enviament, segundo a forma de pagamento utilizada na compra.

CANCELAMENTOS 
As cancelamentos serão aceitadas em comandes que não tenham sido enviados ao domiciliado indicado pelo cliente. Se a mercadoria foi enviada será considerado devolução (Ver apartado Devoluções). 
A empresa aceita a cancelamento de ordens, já seja através da sua página web ou través de qualquer dos meios de acesso ao Departamento de Atenção ao Cliente. 

NULIDADE E INEFICÀCIA DAS CLÁUSULAS
Se qualquer cláusula incluída nestas condições fosse declarada total ou parcialmente nula ou ineficaç, tal nulidade afectasse tão só a esta disposição ou a parte da mesma que resulte nula ou ineficaç, subsistindo em todo o resto as condições. 

TRIBUNAIS 
No caso de litigios, as partes contratantes se submetem aos julgados e Tribunais de Barcelona com renúncia de qualquer outro lugar que pudesse corresponder, assumindo a parte que incumpra o contrato os gastos judiciais e extrajudicials que se derivem da reclamação incluído os gastos de advogados, procuradores, etc.